SHOPPING GUIDE
◆お支払方法について
当サイトでは下記のお支払方法に対応しております。
・各種クレジットカード(VISA・Mastercard・AMEX・JCB)
・各種コンビニ決済(セブンイレブン・ローソン・FamilyMart・ミニトップ・デイリーヤマザキ)
・各種スマホ決済(PayPay・メルペイ・PayPal・Apple Pay・Google Pay・楽天Pay）
などがご使用いただけます。
※代金引換(代引き)のお取り扱いはございません。
◆送料について
一部の地域を除き全国一律550円(税込)です。※北海道・沖縄を除く
一律：550円(税込)
北海道：850円(税込)
沖縄：1,450円(税込)
11,000円(税込)以上のご注文で全国送料無料となります。
◆発送について
土日祝・当社指定休業日を除く平日11時までのご注文・ご入金で即日発送いたします。
それ以外のご注文はご入金確認後、翌営業日の発送となります。
予めご了承ください。
お届け日数：発送完了から1～3営業日
※到着日は地域により異なります。
※離島などの場合は5～6日かかる場合もございます。
なお、自然災害や交通状況、大規模な催しなどが開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。
原則として『佐川急便宅急便』でのお届けとなりますが、当社指定運送会社へ変更することがありますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
◆配送中の破損等について
梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。
◆キャンセルについて
申し訳ございませんが、システムの都合上、基本的にお客様都合でのキャンセルはお受けできません。
予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
◆返品・交換条件について
初期不良品及び損傷が見受けられる場合に限り、商品到着後5日以内に公式LINEの「チャットでのお問い合わせ」よりご連絡いただければ、新品商品と交換させていただきます。
なお、初期不良及び損傷による返品送料は弊社が負担させていただきます。
※記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。
※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味・質感などが異なって見える場合がございます。予めご了承ください。
◆返品ポリシー
個人的な理由による返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
不良品の場合は、到着後5日以内に公式LINEの「チャットでのお問い合わせ」より写真または動画を添付していただき不良品の状態を確認後、当ショップに不良品を返送していただきます。到着後、不良品の返金または新品交換にて対応させていただきます。
不良品の返金をご希望の場合は、商品到着後5日以内に公式LINEの「チャットでのお問い合わせ」よりご連絡ください。
※3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。
「チャットでのお問い合わせ」ではなくキーボードで送信されたメッセージはシステム上通知が届かない仕組みになっているため、ご対応が遅れる可能性がございます。
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※以下の条件を満たす不良品はお受けできませんのでご了承ください。
- 商品到着後、5日以上経過した商品
- 中古品
- ご注文者様とお届け先が異なる場合、不良品を除く
- 商品のタグを外してしまった商品
- 一部の装飾品の若干の塗料の剥げ
- 保証書をなくされてしまった商品
- 一度でもご使用になられた商品
- お客様の過失により破損・汚損等が生じた場合（パッケージや付属品を含む）
- セール商品 ・お客様のご都合によるご返品（イメージ違い、サイズ違い、誤注文等）
- その他、明らかに使用した形跡があると判断できるもの（例：香水・タバコの匂い、化粧品の付着、商品の痛み、汚れなど）
手順は以下の通りです。
1.製品の到着から5日以内に次の情報を公式LINEの「チャットでのお問い合わせ」より送信してください。
- お名前
- 自宅住所
- メール
- 製品名と番号
- 不良箇所（破損等の場合は写真にてご記入ください）
- 注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）
3.当ショップに不良品が到着後、払い戻し手続きをご案内いたします。