2026年8月21日
株式会社イーストエンドカンパニー

平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、新型スマートウォッチ「AI PROPLUS」におきまして、主要機能であるAI機能がご利用いただけない事象が発生しております。

現在、開発元と連携し、復旧に向けた対応を進めておりますが、復旧までにお時間を要する見込みであることから、
誠に勝手ながら、本製品の販売を一時停止させていただきます。

ご購入いただいたお客様、ならびにご購入をご検討いただいていたお客様には、
多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■ 現在の状況
AI機能（AI質問応答・AIダイヤル)がご利用いただけません
その他の機能は通常どおりご利用いただけます

■ すでにご購入いただいているお客様へ
ご購入時にご登録いただいたメールアドレス宛に、個別にご案内をお送りいたします。
恐れ入りますが、ご案内まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

■ 今後のご案内について
復旧状況及び販売再開の際には、本ページおよび公式SNS・公式LINEにてお知らせいたします。

■ お問い合わせ専用窓口
公式LINE：https://page.line.me/711stkxt?oat_content=url&openQrModal=true
※AI PROPLUSに関するお問い合わせは、
LINEのリッチメニュー内にある「購入済みの方はこちら」から、
「Q&A」→「AI PROPLUS」をクリックしてください。

お客様には重ねてご不便をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
一日も早い復旧に向けて対応を進めるとともに、今後このような事態を招くことのないよう、再発防止に努めてまいります。

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いつもPROJECT-EEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、予約販売を実施しております「AI Pro Plus」につきまして、発送の目途が立ちましたのでお知らせいたします。

当初「7月下旬より順次発送」とご案内しておりましたが、お届けまでお時間をいただくこととなり、楽しみにお待ちいただいている皆さまには、ご心配とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現在、発送に向けた準備が整いましたため、本日より順次発送を開始いたします。

ご注文いただいた順番等により、発送時期が前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また、長らくお待たせしてしまったお詫びと、予約販売期間中にご注文いただいた皆さまへの感謝の気持ちを込めまして、予約販売期間中にAI Pro Plusをご注文いただいたお客様限定で、次回のお買い物にご利用いただける20％OFFクーポンを商品と一緒に同梱してお届けいたします。

この度は、お届けまで長らくお待ちいただき、誠に申し訳ございません。

到着まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

今後ともPROJECT-EEをよろしくお願いいたします。

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