平素よりPROJECT-EEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月29日（木）10時20分頃より、弊社が利用している外部システム「DMMチャットブースト」の不具合により、過去に設定したメッセージがLINE公式アカウントから一部のお客様へ誤って配信される事象が発生いたしました。

これに伴い、過去に実施したキャンペーンのクーポン情報についても、一部のお客様へ誤って配信されております。

今回配信された過去のクーポン情報は、現在実施中のキャンペーンではございませんので、お間違いのないようお願いいたします。

また、システムの影響により、現在LINE公式アカウントからのお問い合わせに対し、正常にご返信できない状況が発生しております。

そのため、お問い合わせへのご返信につきましては、通常よりもお時間を頂戴しております。

お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

現在、復旧状況を確認しながら対応を進めており、正常にご返信が可能となり次第、順次対応させていただきます。

なお、今回の誤配信に関して、お客様ご自身でご対応いただく必要はございません。

■ 外部システムの障害に関する詳細

本件に関するシステム提供元からのお知らせは、以下よりご確認いただけます。

DMMチャットブースト公式｜過去設定メッセージの誤配信事象について

お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2026年 10月29日 
PROJECT-EE カスタマーサポート

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